整体師が独立するには？開業前に必要な準備と技術・集客の考え方

今回のテーマ

この動画では、視聴者から寄せられた「独立したいのですが、どのようなことが必要ですか。どう準備したらよいですか」という質問に、熊谷が答えています。

すでに治療院などで働いている施術者はもちろん、これから技術を学び、将来的に独立したいと考えている人にとっても、「何を準備すればよいのか」は大きな不安の一つでしょう。

熊谷が経営者として独立をどのように捉え、技術・商品づくり・マーケティングを準備してきたのかを解説します。

独立はゴールではなくスタート地点

熊谷はまず、「独立はゴールではなくスタート地点」だと述べます。

独立すること自体を目的にするのではなく、独立したあとに何を実現したいのかを考え、その姿から逆算して準備を進めることが大切です。

熊谷自身は、将来的には経営の実務から離れ、技術の研究により多くの時間を使いたいという考えがありました。そのため、独立した段階から、自分が技術の研究に時間を使えるような経営の仕組みを意識してきたといいます。

大切なのは、「正しい独立の形」を探すのではなく、自分がどのような働き方や経営を実現したいのかを描くことです。

熊谷の考え方

独立は、結婚や大学受験と同じで、スタート地点です。独立してから何をしたいか、を明確に描いて準備を進めることが大切です。

ビジネスとして必要な考え方

独立後は、施術者であると同時に経営者になります。ビジネスとして売上をつくる考え方を身に着ける必要があります。

患者さんの満足度を上げる

熊谷は、売上の推移を患者さんの満足度を考える一つの指標として捉えています。患者さんから選ばれ続けていれば売上につながり、選ばれなくなれば売上にも影響が表れるという考え方です。

儲けることは悪いことではない

ここで熊谷が注意を促すのが、「儲けることは悪いことだ」という思い込みです。

患者さんに満足してもらえなければ、継続して施術を受けてもらうことは難しくなります。

患者さんから選ばれ続けるために提供する価値を高め、その結果として売上につなげていく。熊谷は、この考え方を独立後の経営において重視しています。

熊谷の考え方

売上を考えたとき、「儲けること」と「患者さんに満足してもらうこと」を切り離して考えないことが大切です。

独立に必要な「商品力」と「マーケティング」

独立に向けた準備で、熊谷が特に重要だと考えているのが「商品力」と「マーケティング」の2つです。

• 「患者さんは何を求めて来院するのか」という視点での商品設計

• マーケティングに事前知識と実践経験

この2つが重要になります。

「技術があれば独立できる」は間違い

「高い技術があれば独立できる」と考える施術者もいるかもしれませんが、それは大きな間違いです。

技術は、商品の一要素でしかありません。

挨拶や電話対応、問診の進め方、コミュニケーション、施術内容の説明や提案、院内の雰囲気、立地なども、「この治療院なら安心して通えそうだ」と感じてもらえるかどうかに関わります。

患者さんが来院してから施術を受け、再び通いたいと思うまでの体験全体を考える必要があります。

熊谷の考え方

技術があるのは当たり前です。そのうえで、患者さんが求めるコミュニケーションや立地などを設計していくことが大切です。

マーケティングは実践しながら身につける

商品を整えたら、次に必要になるのが、その価値を患者さんへ伝えるマーケティングです。

ホームページやポータルサイト、チラシ、SNSなど、さまざまな手段を使って治療院の存在や特徴を知ってもらい、必要としている人に来院してもらう仕組みをつくります。

どれだけ良い施術を提供できても、治療院の存在や価値が伝わっていなければ、患者さんに選んでもらうことはできません。

熊谷の考え方

施術して初めて価値が生まれる仕事です。どうすれば集客できるのかを学んでから独立するのがおすすめです。

独立は小さく始めて集客の感覚をつかむ

独立の始め方として、熊谷が勧めているのが、働きながら小さく事業を始める方法です。

いわゆる週末起業のような形で小さく始め、患者さんを集めながら集客の方法を学んでいきます。

熊谷自身も開業当初は、出勤前の2時間を使ってチラシをポストに入れていました。ポスト投函を終えてから施術を行う生活を続けながら、どのようにすれば患者さんに来てもらえるのかを実践の中で学んだといいます。

熊谷の考え方

一定の集客方法を学んでから、必要に応じて広告費や設備などにコストをかけ、事業を広げていくのがおすすめです。